Profis müssen jederzeit in der Lage sein, reproduzierbare Ergebnisse zu liefern. Das gilt unter Profiköchen genauso wie im Bildungsbereich. Meine Großmutter kochte wundervoll. Als kleines Mädchen stand ich oft neben ihr und fragte sie „Wie geht das“ und...
„Ich mache das seit mehr als 10 Jahren – glauben Sie etwa, ich kann das nicht? Das ist eine der häufigsten Reaktionen, wenn ich das Thema Gesprächsleitfaden in der Schülergewinnung anreiße. Mitarbeiter in der Aufnahme brauchen keinen Leitfaden, weil sie es...
„Mehr als 80% aller Vertragsabschlüsse kommen erst dann zustande, wenn bei interessierten Personen nachfasst und persönlich Kontakt aufgenommen wird.“Dies ist eine Grundregel im Vertrieb. Sie gilt vor allem für sehr erklärungsbedürftige und hochpreisige...
Mitarbeiterbindung – Wie Internate und Privatschulen Leistungsträger binden und dauerhaft halten Es wird viel geschrieben über den leergefegten deutschen Arbeitsmarkt. Besonders für Internate ist es eine sehr große Herausforderung, gute Mitarbeiter zu finden,...
Im Beratungsgespräch beleidigen ohne Absicht. Das geht schneller als man will. Es passiert in E-Mails, am Telefon genauso wie im Beratungsgespräch vor Ort. Vor kurzem erhielt ich die E-Mail eines Online-Marketers, der mir seinen Kurs verkaufen wollte. Ich folge seinem...
Woran liegt es, dass bei annähernd gleicher Erfahrung, gleichem Akquise-Know-how oder gleicher Angebotsqualität der Akquiseerfolg einzelner Personen so unterschiedlich sein kann? Ich höre bei vielen Selbständigen Sätze wie: „Meine Kunden können halt nicht so viel...
Akquise – Sie und ich – niemand ist jeden Tag gleichermaßen hochmotiviert. Hochpreisige Dienstleistungsprojekte, Coaching, Beratung oder Training verkaufen sich sehr gut über den direkten Kontakt ins Unternehmen. Den ersten Schritt zu tun, fällt nicht...
Digitale Kommunikationsprozesse unterstützen Ihre Wirkung im Außen. Wie eine klar definierte und sinnvoll digitalisierte Kundenreise auf ein langfristiges Bonuskonto einzahlt und hilft, Ihre Marketingkosten zu senken. Ziel aller Marketingmaßnahmen in Bildungs- und...
Bei unserer Arbeit mit Internaten und Privatschulen ploppen bei unseren Kunden ständig neue Ideen auf. Sobald klar ist, wie eine sinnvolle Automatisierung aussehen kann, welche Vorteile sie bringt und welche Zeitersparnis sich für das Verwaltungsteam der Schule...
Volle Schule dank Corona Besonders Internate und Ganztagsschulen erlebten in den Corona-Jahren einen deutlichen Zuwachs. Die Schul-Lockdowns brachten Familien sehr eng zueinander. Dabei wurden die Bedürfnisse und auch die Schwierigkeiten der Kinder sehr deutlich, die...
